2018年4月25日，工程師孫若摘下耳機，站起身揉了揉肩。他剛剛結(jié)束一場三調(diào)網(wǎng)絡(luò)視頻培訓。他的“學生”是來自于全國各個省份的200余名三調(diào)建庫人員。

這既是他的第一次培訓，也是中地數(shù)碼三調(diào)網(wǎng)絡(luò)視頻計劃的“第一課”。接下來的三調(diào)中，課程還將以平均每月1次的頻率進行。

工程師進行網(wǎng)絡(luò)視頻培訓

     孫若回憶，在后續(xù)培訓中，一個“學生”的反饋讓他印象深刻：“三調(diào)平臺有點像我的電腦操作系統(tǒng)，用慣了就不愿意換了?！?/p>

     這并非全然主觀。中地數(shù)碼的平臺產(chǎn)品在國產(chǎn)GIS軟件測評中連續(xù)十多年名列前茅，截至目前仍穩(wěn)坐市場份額前三交椅。

     憑借平臺優(yōu)勢，從一調(diào)至今，二十余年的土地調(diào)查工作中，公司承擔了許多重要項目。三調(diào)開始以來，為了讓用戶體驗更加親切，團隊決定在產(chǎn)品內(nèi)核全方位升級的同時，延續(xù)“二調(diào)”界面，讓用戶沉浸于“產(chǎn)品生態(tài)”之中。

     這些考慮源于擁有深厚底蘊的技術(shù)團隊。中地數(shù)碼技術(shù)團隊早在1991年就研制出我國第一套彩色地圖編輯出版系統(tǒng)MapCAD，開創(chuàng)了我國計算機制圖新紀元，并受到了國家領(lǐng)導人的高度評價。隨后在我國GIS發(fā)展重要節(jié)點中，中地的產(chǎn)品和技術(shù)也從未缺席。一些客戶親切地稱他們?yōu)椤癎IS鐵軍”。

     這支“鐵軍”傳承了二十余年，保有了對GIS市場的敏銳嗅覺。早在2016年三調(diào)拉開序幕前，中地數(shù)碼便已早早組建了團隊，并在架構(gòu)上進行了精心設(shè)計。為了三調(diào)的開始，他們等了整整十年。如今，他們蓄勢待發(fā)。

     搶來的三個月

     對中地數(shù)碼而言，三調(diào)來得并不突然?！耙徽{(diào)和二調(diào)間隔10年，三調(diào)理論上就在2017年?！比{(diào)市場分管人、中地數(shù)碼副總裁邵隆告訴泰伯網(wǎng)，出于這樣的大膽設(shè)想，公司早在2016就開始留意各個渠道的消息，同時開始三調(diào)團隊架構(gòu)和業(yè)務(wù)的初步思考。

中地數(shù)碼副總裁邵隆

     在“十年之約”2017年剛剛到來之際，中地數(shù)碼在認真分析各方消息后大膽判斷：三調(diào)要來了。隨后，公司立即于年初正式組建團隊，這比三調(diào)開始的消息整整早了三個月。

     正是這三個月，為中地數(shù)碼爭取到了黃金時間。公司召開了最高級別的立項會議，讓邵隆都感到有些驚訝的是，應(yīng)由國土事業(yè)部負責的項目卻由董事長和總裁二人親自掛帥，分別分管技術(shù)和運營。此外，在研發(fā)、服務(wù)、市場、渠道等獨立板塊，都有方案團隊進行深入的模式設(shè)計。

     這釋放出了一個明確的信號：三調(diào)需要全公司參與其中。由于受到各部門重視且時間充裕，無論是在組織架構(gòu)還是技術(shù)上，中地數(shù)碼都做好了準備。

     二調(diào)“舊壺”扔不得

     但在立項會上，大家也產(chǎn)生了最大的分歧：技術(shù)上沿著二調(diào)迭代，還是拋棄二調(diào)輕裝上陣？

     三調(diào)技術(shù)分管人、中地數(shù)碼副總裁陳波告訴泰伯網(wǎng)，聽到這個爭論時，他想到了一個故事。

中地數(shù)碼副總裁陳波

     在二調(diào)開始之初，誰都想像不到，公司國土事業(yè)部和平臺技術(shù)兩大團隊，需要“大過年的去客戶那兒做變更”。原來，2010年左右的二調(diào)中的第一輪變更工作必須在農(nóng)歷新年前完成，所有成果數(shù)據(jù)需要在新年上班后一周內(nèi)按時提交。陳波回憶，那段時間，由于低估了線狀地物帶來的算法復雜程度以及數(shù)據(jù)中的各種拓撲問題，導致大家不得不在新年加班。一個縣40萬地類圖斑，10萬線狀地物，在30%的區(qū)域發(fā)生變更后，需要八九個小時的時間才能完成整個變更成果的輸出。用客戶的話說，“開始鍵按下去就開始惴惴不安，不知道什么時候才能結(jié)束?！?/p>

     兩個團隊因此都沒能“過好年”。經(jīng)歷了這種痛苦后，他們很快在數(shù)據(jù)的生產(chǎn)流程和算法上做了提升，并且同時體現(xiàn)在了MapGIS平臺產(chǎn)品和土地調(diào)查的產(chǎn)品當中。在三調(diào)管理系統(tǒng)中，處理相同數(shù)據(jù)只要28分鐘。

     這樣的故事還有很多。而分歧過后大家也開始形成共識：二調(diào)中的寶貴經(jīng)驗不能輕易放棄。為此，公司邀請4名參與二調(diào)的研發(fā)人員、3名參與一調(diào)的“元老”加入三調(diào)團隊，并從全國合作伙伴中挑選專家，為團隊提供一線經(jīng)驗。很快，一個特殊的“豪華顧問團”就這樣誕生了。

     有趣的是，為了照顧老用戶的情緒，三調(diào)軟件在對軟件功能重新梳理排版、統(tǒng)一風格后，最終界面和二調(diào)基本保持一致。大家都笑稱，這是用“舊壺裝新酒”。

     被放棄的項目

     三調(diào)創(chuàng)造了一個百億級市場。三調(diào)團隊向泰伯網(wǎng)介紹，市場可分為軟件和工程市場。軟件市場涵蓋管理軟件、標準建庫軟件、坐標系轉(zhuǎn)換軟件等。工程市場包含外業(yè)調(diào)繪和內(nèi)業(yè)建庫工程。

     這些活，中地數(shù)碼都能干。中地數(shù)碼主營業(yè)務(wù)是GIS平臺及相關(guān)軟件，輔以其他業(yè)務(wù)能力基本可覆蓋上述市場。但邵隆卻直言，“三調(diào)對于很多公司而言可以好好‘撈一筆’，但我們卻放棄了很多項目。”

     負責市場拓展的邵隆在這個問題上很“佛系”。在他眼中，中地數(shù)碼積累多年口碑不易，接項目時應(yīng)優(yōu)先考慮口碑?！坝械氖》菸覀兎e累的少，服務(wù)能力不夠，寧愿放棄也不能接?！?/p>

     也許是為了彌補“損失”，邵隆也有他“狼性”的一面：一旦客戶在中地的服務(wù)范圍內(nèi)，那么他一定會盡力讓客戶接受其整體解決方案：從硬件到移動端，再到軟件。“這不是強制消費，而是因為我們有信心，在力所能及的范圍內(nèi)，可以向客戶提供最完整、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

     陳波也曾反對過一些“只是單純復制，而對公司成長沒有益處”的項目。他認為，有利于把握政府部門政策方向的項目，不論營收如何，都要接；有的項目可以讓研發(fā)人員從更高的角度提升出對公司、對行業(yè)有影響力的工具，這種項目也“必須得接”。

     在這個指導思路下，中地數(shù)碼提煉出很多平臺級產(chǎn)品和工具。例如其數(shù)據(jù)中心和搭建平臺，都是在項目已經(jīng)完成的基礎(chǔ)上，由研發(fā)團隊重新投入成本，提煉出平臺級的迭代。“我們非常愿意讓研發(fā)人員在這種事上去投入成本?！标惒ㄕf。

     盡管邵隆和陳波的“放棄”體現(xiàn)在兩方面，但本質(zhì)卻印證了一件事：在客戶選擇中地數(shù)碼的同時，中地數(shù)碼也在“選擇”客戶。盡管這意味著在利潤上的某種割舍，但長遠地看，這卻是踐行“讓人人享有地理信息服務(wù)”這一理念而做出的克制。（文中孫若為化名）